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Revise las condiciones antes de usar dominance

El acceso a dominance y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Acceso según ley localRegiones habilitadasCondiciones clarasSoporte en español
dominance Revise las condiciones antes de usar dominance
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información en dominance

La protección de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada vez que usted realiza una operación, ya sea una recarga con Yape o Plin o una transferencia con Interbank, esa información queda almacenada de forma cifrada en nuestros sistemas. Auditamos el acceso a los registros de cuenta de manera periódica para detectar cualquier uso no autorizado. Si en algún momento desea saber qué datos tenemos asociados a su perfil, puede solicitarlo por escrito a través de nuestro canal de soporte.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacena con cifrado. Nadie fuera del equipo autorizado puede acceder a sus registros.

Retención de registros

Conservamos los registros de operaciones durante el período que exige la normativa aplicable. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de nuestros sistemas conforme al protocolo interno.

Solicitud de datos

Usted puede pedir en cualquier momento un resumen de los datos vinculados a su cuenta. Procesamos esa solicitud por escrito a través del canal de soporte en español.

Acceso a la cuenta

El ingreso a su cuenta requiere verificación por código de un solo uso enviado a su celular. Ningún agente de soporte tiene acceso a su contraseña en ningún momento.

CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos sobre asuntos legales

Si tiene una consulta relacionada con las condiciones de uso, sus derechos como usuario o la elegibilidad de acceso en su región, nuestro equipo de soporte está disponible para orientarle. Puede comunicarse con nosotros por los canales siguientes. Para consultas relacionadas con movimientos en Yape, Plin o PagoEfectivo, tenga a la mano el número de operación antes de escribirnos.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o de cuenta al correo oficial de dominance. Incluya su número de usuario y una descripción clara del asunto para recibir una respuesta precisa.
Chat en vivo Acceda al chat directamente desde su celular o computadora. El equipo responde en español y puede orientarle sobre condiciones de acceso y revisión de cuenta.
Formulario de cuenta Desde el panel de su cuenta, complete el formulario de consulta legal. Esta vía es adecuada para solicitudes de datos, correcciones de información o reportes de actividad.

Dudas comunes sobre el marco legal de dominance

A continuación respondemos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre condiciones de uso, elegibilidad de acceso y derechos del usuario. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat o al correo de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

Al registrarse, usted declara que cumple con los requisitos de elegibilidad de su región. dominance puede solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento del proceso.

Envíe una solicitud escrita a través del canal de soporte en español indicando su número de usuario. Procesamos esas solicitudes conforme a los plazos establecidos en nuestra política interna.

Tenga a la mano el número de operación de su billetera y repórtelo por el chat o correo de soporte. El equipo revisa el registro en el panel de su cuenta y coordina la aclaración.

Sí. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a cuentas con actividad que no cumpla estas condiciones. En tal caso, se notifica al usuario por el correo registrado en la cuenta.

No. La información aquí publicada describe las condiciones de uso de dominance, no constituye asesoría jurídica. Para dudas sobre la ley local, consulte a un profesional del derecho en Perú
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.