Referencia

Términos y Condiciones de dominance

Al abrir una cuenta en dominance y usar nuestros servicios, usted acepta las condiciones que describimos aquí. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Aplicable desde la apertura de cuentaPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso sujeto a ley local
dominance Términos y Condiciones de dominance
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

dominance aplica medidas de seguridad en el acceso, el manejo de información y las transacciones. A continuación, los aspectos clave que rigen la protección de su cuenta bajo estos términos.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, podemos pedirle documentos que confirmen su identidad. Este paso es parte de nuestras condiciones de uso y protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Seguridad en transacciones

Los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan con confirmación de PIN desde su aplicación. Nunca compartimos sus datos de pago con terceros fuera del flujo de la transacción.

Retención de datos

Conservamos la información de su cuenta durante el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos personales contactando a soporte directamente desde su panel.

Cambios y cierre de cuenta

Usted puede solicitar modificaciones a sus datos o el cierre definitivo de su cuenta en cualquier momento. El equipo de soporte procesa estas solicitudes y confirma el estado por escrito.

CONTACTO Y AYUDA

Consulte nuestros términos con soporte

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplica una condición a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse a través de los canales que se detallan a continuación.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma en su celular o computadora. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre cualquier aspecto de los términos vigentes.

Correo electrónico

Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Recibirá respuesta con la explicación de la cláusula o condición que necesita aclarar.

Centro de ayuda

Desde el menú de su cuenta, acceda al centro de ayuda donde encontrará las condiciones vigentes y las preguntas frecuentes sobre el uso de la plataforma y pagos locales.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre nuestras condiciones de uso. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo desde su panel de cuenta.

Sí. Las condiciones de uso aplican a toda cuenta activa, independientemente del método de pago elegido. Yape, Plin y PagoEfectivo son los métodos locales disponibles y están sujetos a las mismas reglas generales de la cuenta.

No. Cada titular puede mantener una sola cuenta activa. Abrir cuentas adicionales contraviene nuestras condiciones y puede derivar en la suspensión del acceso a la plataforma.

Publicamos los términos actualizados en esta misma página. Si el cambio es significativo, podemos enviar una notificación a su correo registrado. El uso continuado tras la actualización implica aceptación.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. En zonas donde la actividad no esté permitida, el servicio puede estar restringido según las condiciones legales aplicables

El incumplimiento de los términos puede derivar en la suspensión temporal o el cierre definitivo de la cuenta. Nuestro equipo le notificará la situación y, según el caso, podrá solicitar aclaraciones antes de tomar una decisión.

Escriba a soporte desde su panel de cuenta, ya sea por chat en vivo o por correo electrónico. El equipo procesa la solicitud y le confirma el cierre por la misma vía. Sus datos se conservan según la normativa vigente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.